Bu Gizlilik Politikası, IntegraCloud platformunu kullananların verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Hukuki dayanak bilgileri için KVKK Aydınlatma Metni'ni de incelemenizi tavsiye ederiz.
1. Topladığımız Veriler
Doğrudan sağladığınız veriler: Kayıt formu, profil güncellemeleri ve destek talepleri aracılığıyla adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şirket bilgileriniz ve ödeme bilgileriniz toplanır.
Otomatik toplanan veriler: Platform'u her kullandığınızda IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, tıklanan sayfalar, oturum süresi ve hata logları otomatik olarak kaydedilir.
Entegrasyon verileri: Pazaryeri API bağlantıları aracılığıyla ürün, stok, sipariş ve fatura verileri işlenir. Bu veriler ticari nitelikte olup kişisel veri kapsamının dışındadır.
2. Çerezler
- Zorunlu çerezler: Oturum açma ve güvenlik doğrulaması için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- Analitik çerezler: Anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri için kullanılır. Tarayıcı ayarlarından reddedilebilir.
- Tercih çerezleri: Dil, tema ve arayüz tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
3. Veri Kullanım Amaçları
- Hizmetin sağlanması ve hesabınızın yönetilmesi
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Teknik destek, hata giderme ve hizmet iyileştirme
- Güvenlik açıklarının ve dolandırıcılık girişimlerinin tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzniniz dahilinde: ürün güncellemeleri ve kampanya bildirimleri
4. Veri Paylaşımı
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, e-fatura servisi ve bulut barındırma gibi ortaklar (gizlilik sözleşmesi çerçevesinde)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili kamu kurumlarına
- İşletme devri: Şirket birleşmesi veya devir halinde aynı gizlilik koşulları geçerli olmak kaydıyla
Verileriniz hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Güvenlik
- TLS 1.3 ile uçtan uca şifreli iletişim
- AES-256 ile bekleyen veri şifreleme
- Şifrelerin tek yönlü bcrypt ile hashlenmesi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
- Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
6. Veri Saklama
Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı kapattığınızda kişisel verileriniz 90 gün içinde silinir; ticari kayıtlar yasal yükümlülükler nedeniyle azami 10 yıl muhafaza edilir.
7. Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınızı kvkk@integracloud.com.tr adresine yazılı başvuru yaparak kullanabilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncel versiyon her zaman integracloud.com.tr adresinde yayımlanır.
İletişim: kvkk@integracloud.com.tr